Política de reembolso
Prazo
Você tem 7 dias corridos para desistir da compra, sem dar motivo. É o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compra feita pela internet.
A partir de quando conta
O prazo conta a partir da compra ou da liberação do kit para baixar (10/11/2026 para quem comprou antes), o que vier por último.
Como pedir
Escreva para suporte@gabinete10.com.br com o assunto "Reembolso" e o e-mail usado na compra, ou use o botão "Pedir reembolso" da página de reembolso do site. Não precisa explicar o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis.
O que você recebe
O valor inteiro que você pagou, inclusive o acréscimo do parcelamento, volta pelo mesmo meio de pagamento da compra. Pix volta por Pix. Cartão volta como estorno na fatura, e a administradora do cartão é avisada na hora.
O que acontece com os arquivos
- Seu acesso ao kit no G10 Academy sai na hora, e a licença é cancelada.
- Você se compromete a apagar o kit do seu computador e a não usar nem repassar nenhuma cópia.
- O mês grátis do G10 acaba junto. A sua conta e o CRM grátis continuam. Se você já assinava o G10 por conta própria, essa assinatura não é tocada.
- A contestação da compra no cartão tem o mesmo efeito: cancela a licença e o acesso, e encerra o mês grátis.
Depois dos 7 dias
Depois de 7 dias não há reembolso.